Комуникациска платформа Call Center е комуникациска платформа дизајнирана за контакт центар на банка. Платформата ги поддржува агентите за време на повици од клиенти и барања преку разговор. Потребите на клиентите се анализираат пред, за време и по секој повик, така што многу проблеми се решаваат на изворот без нов повик. Вклучени се канали за самоуслуга како мобилни апликации, банкомати и системи за гласовен одговор. Агентите се водени од контролни табли и аналитика што го насочуваат секој клиент кон вистинската станица. Екран за пауза прикажува мотивациски пораки помеѓу повиците. Платформата е респонзивна и достапна на англиски и турски јазик.

Име на проектот : Contact Centre, Име на дизајнерите : Akbank Design Studio, Име на клиентот : Akbank.

Добрите дизајни создаваат вредност за општеството. Секојдневно имаме посебен проект за дизајн кој демонстрира совршеност во дизајнот. Денес, задоволни сме да покажеме наградуван дизајн што прави позитивна разлика. Секојдневно ќе прикажуваме поубави и инспиративни дизајни. Бидете сигурни дека да не посетувате секој ден за да уживате во нови производи за дизајн и проекти од најголемите дизајнери ширум светот.